Bán hàng kém chất lượng, nhiều người bán hứa hẹn về chế độ bảo hành sản phẩm khác xa so với thực tế. Hậu quả, bếp từ sử dụng một thời gian gặp lỗi như đun không nóng, nứt mặt kính nhưng khách hàng đau đầu khi người bán trả lời “lỗi không bảo hành”
Khi bếp từ đã và đang dần thay thế các loại bếp gas, nhu cầu sở hữu một chiếc bếp từ chất lượng ngày càng cao. Tuy nhiên, nhiều thương hiệu trên thị trường chú trọng thiết kế, chất liệu, giá thành nhưng về khoản chế độ hậu mãi còn nhiều điểm bất cập. Đặc biệt, nhiều đơn vị không có đội ngũ kỹ thuật trong nước, mọi yêu cầu phải liên lạc ra nước ngoài rất mất thời gian.
Chị Minh Anh, ở Cầu Giấy, hiện đang sử dụng “bếp từ cao cấp nhập khẩu nguyên chiếc từ châu âu” mua tại một cửa hàng ở quận Cầu Giấy. Mới 1 tháng sử dụng, không may rơi chiếc thớt gỗ khiến mặt kính bị nứt và không thể đun nóng. Chị nhanh chóng gọi đến cửa hàng nhờ bảo hành chỉ nhận được câu trả lời, “Chờ ít nhất 1 tháng mới có mặt kính thay thế, cửa hàng không đảm bảo có thể thay thế”. Chị Minh Anh chỉ là một trong vô số trường hợp rơi vào tình cảnh “treo đầu dê bán thịt chó” hiện nay.
Đặc biệt với bếp từ - thiết bị nhà bếp sử dụng hàng ngày, với những lỗi như vỡ mặt kính nếu không được xử lý kịp thời thì chắc chắn không thể sử dụng. Vì vậy, chế độ bảo hành vô cùng quan trọng. Khi phát sinh lỗi như lỗi nguồn điện, lỗi cảm biến nhiệt độ khiến bếp không đun nóng, ngay lập tức kỹ thuật sẽ có phương án xử lý kịp thời trong vòng 24h, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
Giữa thị trường bếp từ nhiễu loạn nên lựa chọn thương hiệu như thế nào?
Với mong muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng an tâm hơn khi sử dụng dịch vụ, Ferroli tung gói Bảo hành vàng dành riêng cho sản phẩm Bếp từ đôi và Bình nóng lạnh. Khi mua sản phẩm tại hệ thống nhà phân phối, cửa hàng chính hãng, khách hàng có quyền nhện thêm gói dịch vụ Bảo hành Vàng: tăng thời gian bảo hành từ 24 tháng lên 36 tháng cùng đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật hỗ trợ lắp đặt miễn phí trên toàn quốc.
Ferroli là hãng sản xuất thiết bị nhiệt hàng đầu thế giới, được xem như là “Ngân hàng nhiệt của thế giới”, hãng tiên phong đi đầu trong công nghệ về nhiệt. Ferroli cũng là tự hào là nhà sản xuất bếp điện từ đầu tiên ở Việt Nam. Nhà máy sản xuất trong nước, chuyên viên kỹ thuật giàu kinh nghiệm đảm bảo khách hàng yên tâm trong quá trình bảo hành.
Bếp từ Ferroli với mặt kính Schott Ceran cao cấp nhất trên thị trường. Bản chất là gốm sứ thủy tinh đặc biệt nên loại kính này có khả năng chống sốc nhiệt cực tốt lên đến 750 độ C, độ bền cao. Vì thế hạn chế được tình trạng nứt vỡ mặt kính so với hàng trôi nổi trên thị trường. Trong trường hợp không may bị tác động vật lý trực tiếp quá mạnh dẫn đến nứt vỡ, bạn có thể gọi ngay đến Hotline 08
Ngoài ra, hãy cảnh giác với những chiêu trò từ sản phẩm chất lượng kém, mâm từ bằng nhôm dẫn đến nhận diện đáy nồi kèm, khó điều chỉnh vùng nhiệt và tốn điện. Với những bếp từ thương hiệu cao cấp như Ferroli sản xuất, mâm từ được cấu tạo từ đồng nguyên chất 99.9% hiệu suất cao, tiết kiệm điện và cải thiện thời gian đun nấu.
Đặc biệt, bếp từ Ferroli đều thuộc dòng bếp có Inverter - công nghệ tiết kiệm điện ưu việt nhất hiện nay. Khác biệt với bếp không có Inverter, khi bạn lựa chọn mức nhiệt không nằm trong mức công suất cố định của mạch thì hệ thống sẽ tự động đóng, ngắt mạch theo chu kỳ để tạo ra mức nhiệt như ý muốn. Việc hoạt động liên tục không những mất thời gian mà còn tiêu tốn điện năng. Trong khi đó, các dòng bếp cao cấp như Ferroli có cảm ứng thông minh điều chỉnh được mức công suất phù hợp tương đương với con số trên bảng điều khiển. Nhờ công nghệ Inverter này, bếp sẽ tiết kiệm từ 30-40% điện năng trở lên, giúp giảm chi phí sinh hoạt đáng kể.
Bên cạnh đó, độ bền của bếp Inverter còn cao gấp rưỡi so với bếp từ thông thường. Bếp từ Inverter còn giúp món ăn ngon hơn do nhiệt duy trì ổn định và liên tục. Khả năng kiểm soát năng lượng ở mức công suất nhỏ rất tốt nên khi nấu những món ninh hầm lâu cần thời gian sẽ không phải canh bếp liên tục.
Hiện nay, bếp từ Inverter thường có ở dòng bếp cao cấp như bếp từ Ferroli, bếp từ Rapido, bếp từ Bosch, bếp từ Chefs,...
Như vậy, trước tiên khách hàng cần lưu ý trong việc lựa chọn bếp từ. Chọn những loại bếp từ chất lượng để hạn chế hỏng hóc hay lỗi kỹ thuật, sử dụng bền bỉ trong thời gian dài. Chọn thương hiệu uy tín có chính sách bảo hành rõ ràng cụ thể. Với 63 trạm bảo hành trên toàn quốc, hỗ trợ bảo hành nhanh chóng qua hotline 08.1800.1501 trong vòng 24h, Ferroli tin rằng giúp khách hàng an tâm hơn khi trải nghiệm sản phẩm.
