Theo thông tin từ Công an quận Hai Bà Trưng (Hà Nội) vào hồi 5h23p ngày 22/2, đơn vị này nhận tin từ trung tâm chỉ huy 114 có cháy xe buýt tại khu vực cạnh số nhà 55 đường Nguyễn Khoái, đơn vị xuất 2 xe chữa cháy cùng cán bộ chiến sĩ xuống hiện trường xử lý.
Thời điểm này xe buýt mang BKS: 29B 199.11 bốc cháy dữ dội, cảnh sát PCCC&CNCH đã phối hợp cùng tài xế và phụ xe đã nhanh chóng sơ tán hành khách khỏi ô tô.
Đến 5h30 đám cháy được dập tắt hoàn toàn. Vụ việc không có thiệt hại về người. Tuy nhiên, ô tô đã bị cháy gần như trơ khung.