Ghi nhận tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã An Ninh trong sáng nay, dù có khá đông bà con đến làm thủ tục, nhưng với sự chuẩn bị chu đáo từ trang thiết bị, con người từ trước đó, nên mọi thủ tục của bà con được giải quyết nhanh chóng.
Ông Huý Điền Siêng, người dân ở xã An Ninh, cho biết: "Mình đến đây mà không hiểu thì có cán bộ hướng dẫn, chỉ mình làm, mình làm thì cũng nhanh gọn".
Theo ông Lê Văn Dự, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã An Ninh, từ 7h đến gần 9h đã có khoảng 30 bà con đến làm các thủ tục hành chính tại Trung tâm và được giải quyết. Để vận hành thông suốt, giải quyết sớm nhất nhu cầu của bà con, Trung tâm đã bố trí, sắp xếp các cán bộ, nhân viên phụ trách từng lĩnh vực để hỗ trợ bà con.
"Chúng tôi cũng trao đổi với cán bộ của mình phải nêu cao tinh thần trách nhiệm về thực hiện tốt chức trách, nhiệm vụ được giao, về đạo đức công vụ, việc giao tiếp đối với người dân phải nhã nhặn, lịch sự, người dân chưa hiểu thì phải chỉ dẫn, hướng dẫn người dân để làm sao cho giúp các thủ tục của người dân hoàn thành sớm", ông Lê Văn Dự cho hay.
Xã An Ninh, thành phố Cần Thơ được sáp nhập từ xã An Ninh và xã An Hiệp (huyện Châu Thành, tỉnh Sóc Trăng cũ). Xã có 16 ấp, tổng diện tích tự nhiên gần 7.000 ha. Toàn xã có hơn 8.000 hộ với hơn 40.000 khẩu. Trong đó, dân tộc Khmer chiếm gần 58%.
Bà Châu Ngọc Hồng, Phó Chủ tịch UBND xã An Ninh, cho biết thêm: "Đối với bà con Khmer về chuyển đổi số thì bà con cũng đã tiếp cận tích cực, nhưng cũng còn một số chú, bác lớn tuổi thì chưa theo kịp, không giỏi tiếng Việt. Vì vậy, đối với Trung tâm phục vụ hành chính công của xã, ngoài bố trí cán bộ phụ trách từng lĩnh vực để hỗ trợ cho bà con thì cũng có bố trí một bạn để hướng dẫn, hỗ trợ cho bà con".
Còn tại xã Thuận Hòa, địa phương có khoảng 75% đồng bào dân tộc Khmer sinh sống, được sáp nhập từ xã Phú Tân và Thuận Hòa (huyện Châu Thành, tỉnh Sóc Trăng cũ) trong sáng nay, tại Trung tâm phục vụ hành chính công của xã cũng có khá đông bà con đến để làm các thủ tục hành chính.
Ông Kim Sài Huil, người dân tộc Khmer, cho biết, ông cùng vợ đến làm hồ sơ, dù có rất đông bà con, nhưng cán bộ trung tâm đã tận tình hỗ trợ, hướng dẫn, giúp ghi hỗ sơ và giải quyết xong rất sớm theo số thứ tự của bà con. Trung tâm cũng đầu tư trụ sở khang trang, trang thiết bị hiện đại, ông rất vui. "Tôi thấy rất tận tình, nhất là người dân tộc, còn yếu tiếng Việt thì tận tình hỗ trợ, hướng dẫn bà con mình, như làm các thủ tục, sổ đỏ đất đai… thấy tận tình dữ lắm", ông Kim Sài Huil chia sẻ.
Còn ông Đinh Phước Phong, cũng là người dân tộc Khmer đến làm các thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Thuận Hoà, cho biết: "Chúng tôi thấy đi tới đây gần hơn ở huyện (cũ), cán bộ tiếp nhân dân nhiệt tình, làm nhanh, lẹ".
Theo ông Trương Quốc Điền, Bí thư Đảng uỷ xã Thuận Hòa, Trung tâm phục vụ hành chính công xã được quan tâm đầu tư, sửa chữa mới, nhất là các trang thiết bị, đảm bảo đáp ứng các chức năng nhiệm vụ mới của xã. Trước đó địa phương cũng tăng cường tuyên truyền, thông tin đến người dân biết Trung tâm phục vụ hành chính công xã mới hiện nay tiếp nhận, giải quyết tất cả các loại thủ tục hành chính, không phân biệt địa giới hành chính, không phân biệt thẩm quyền, vì vậy mà hôm nay, người dân đến làm thủ tục nhiều hơn so với trước đây.
"Trung tâm phục vụ hành chính công xã được chuẩn bị vận hành chính thức rất kỹ càng để không làm gián đoạn, ách tắc ở lĩnh vực nào hết, đáp ứng được nhu cầu của người dân. Sau một thời gian hoạt động, xã sẽ tiến hành rà soát lại, những cái vấn đề có phát sinh hay bất cập sẽ tiến hành điều chỉnh nhanh, cho phù hợp, đảm bảo vận hành thông suốt", ông Trương Quốc Điền cho hay.
Với sự chuẩn bị chu đáo về trụ sở, cơ quan, cơ sở vật chất được trang bị đầu tư hiện đại, cán bộ, nhân viên tận tình, chính quyền các địa phương xã, phường mới tại thành phố Cần Thơ, trong đó có vùng đồng bào Khmer đã đảm bảo vận hành thông suốt, giải quyết nhanh các hồ sơ thủ tục hành chính, tạo sự phấn khởi cho bà con.
