Báo cáo với chủ đề "Đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số để phát triển bền vững", nhằm nhấn mạnh vai trò ngày càng quan trọng của chuyển đổi số, chính phủ số ở mỗi quốc gia, hướng tới các mục tiêu phát triển bền vững. Trong Bảng xếp hạng Chính phủ điện tử năm 2024, Việt Nam xếp ở vị trí thứ 71 trong 193 quốc gia, tăng 15 bậc so năm 2022 và 2020.
Đây là lần đầu tiên Việt Nam được xếp vào nhóm các quốc gia có chỉ số Chính phủ điện tử ở mức Rất Cao, với điểm chỉ số là 0,7709. Kết quả này khẳng định Việt Nam đã hoàn thành mục tiêu đặt ra năm 2024 về xếp hạng Chính phủ điện tử: Tăng ít nhất 5 bậc tại Nghị quyết số 02/NQ-CP ngày 05/01/2024 của Chính phủ về những nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia năm 2024.
Trong khu vực Đông Nam Á, Việt Nam đã vượt Brunei để vươn lên vị trí thứ 5 trong 11 nước (tăng 1 bậc so với năm 2022). Bốn nước có vị trí cao hơn Việt Nam là Singapore, Thái Lan, Malaysia và Indonesia, trong đó Singapore tăng 9 bậc và vươn lên xếp thứ 3 trên toàn thế giới.
Báo cáo khảo sát Chính phủ điện tử (EGDI) của Liên Hợp Quốc năm 2024 giới thiệu Khung mô hình Chính phủ số mới, giúp các quốc gia tham khảo nhằm đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số để phát triển bền vững. Khung mô hình Chính phủ số mới nhấn mạnh tới 6 động lực giúp phát triển chính phủ số là: Lãnh đạo số; Tập trung vào dữ liệu; Danh tính số hợp pháp; Tham gia điện tử hiệu quả; Văn hóa số và Hạ tầng số. Đặc biệt, Báo cáo cũng thông tin về vai trò của Trí tuệ nhân tạo (AI) đối với quản trị của khu vực công.
