Tại các trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh, chi nhánh và các xã, phường, đặc khu mô hình giải quyết thủ tục hành chính hai cấp đang được thử nghiệm; hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến từ tỉnh đến cấp xã; hệ thống quản lý văn bản điện tử và phần mềm tác nghiệp cho cán bộ, công chức, viên chức cùng hệ thống cung cấp thông tin thủ tục hành chính cho người dân theo mô hình hai cấp vận hành khá trơn tru.
Ông Phạm Văn Hào, thành viên Quản trị dự án hệ thống phần mềm giải quyết thủ tục hành chính chính quyền 2 cấp chia sẻ, điểm mới là hệ thống đã được nâng cấp, tích hợp liên thông, giúp người dân khai báo, làm thủ tục trực tuyến dễ dàng hơn.
“Thay vì người dân phải khai báo cáo thủ tục chính bằng giấy, sau đó sẽ thực hiện việc chụp hình hoặc nhờ scan giấy tờ thì nay khi giải quyết thủ tục hành chính mới được nâng cấp sẽ hỗ trợ người dân khai báo những thông tin đó trên các biểu mẫu điện tử. Người dân sẽ được kế thừa tất cả các dữ liệu cho phép kết nối khai thác, chỉ cần kiểm tra lại các thông tin đã khai báo và kết xuất mẫu điện tử. Như vậy sẽ giúp cho người dân khai báo một cách nhanh chóng và tiện lợi hơn”, ông Phạm Văn Hào nói.
Từ ngày 1/7, Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Quảng Ninh sẽ kết nối tới tất cả các xã, phường, đặc khu. Địa phương cũng đang xây dựng danh mục các thủ tục hành chính theo hướng phi địa giới hành chính, khi đi vào vận hành đảm bảo tạo thuận lợi tối đa cho người dân.
Ông Nguyễn Trung Tiến, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Quảng Ninh cho rằng tỉnh có lợi thế là hạ tầng và hệ thống thông tin được thiết kế khá bài bản, có sự điều chỉnh rất linh hoạt. Dù bất kể thay đổi ở cấp nào thì hệ thống cũng có thể nhanh chóng điều chỉnh để đáp ứng.
'Chúng tôi vẫn tiếp tục đưa vào vận hành thử nghiệm trong giai đoạn này để sau đó tiếp thu những ý kiến của các đơn vị, địa phương. Nếu có vấn đề gì cần điều chỉnh thì tiền hành ngay để đảm bảo ngày 1/7 đưa vào vận hành thông suốt", ông Tiến cho biết.
Hiện tỉnh Quảng Ninh đã cập nhật hơn 1.500 biểu mẫu điện tử, quy trình xử lý nội bộ cho trên 1.000 thủ tục hành chính; tổ chức tập huấn kỹ năng ký số, kiểm tra tính pháp lý văn bản, tích hợp phiếu đánh giá hài lòng... Với sự chuẩn bị đồng bộ, kỳ vọng mô hình chính quyền hai cấp tại Quảng Ninh sẽ tạo bước chuyển mạnh mẽ trong nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
