Mặc dù giúp các chủ quán ăn xác nhận giao dịch nhanh chóng nhưng loa thông báo chuyển khoản đang trở thành công cụ cho những kẻ lừa đảo lợi dụng.
Gần đây, một số chủ quán ăn ở TP.HCM đã trải qua nhiều tính huống khó xử khi tin tưởng vào loa thông báo chuyển khoản. Một chủ quán chia sẻ: “Tôi đã giao hàng mà không kiểm tra số tiền thực tế. Khách hàng gọi nhiều món, tổng cộng 200.000 – 300.000 đồng nhưng chỉ chuyển 200 hoặc 300 đồng. Loa chỉ phát ra ‘200’ hoặc ‘300’, khiến tôi nhầm tưởng đã nhận đủ tiền”. Sau vài lần bị thiếu tiền, người này đã học được bài học và giờ chỉ giao hàng khi xác nhận đúng số tiền chuyển khoản.
Một quản lý một quán trà sữa tại TP Thủ Đức cũng cho biết đã từng gặp phải tình huống tương tự. Cụ thể, một khách hàng đã xin mượn tiền mặt và chỉ chuyển khoản 230 đồng. Nhưng do trong lúc đông khách chỉ nghe loa báo ‘230’ đã tiền ngay và chỉ phát hiện cho đến khi kiểm tra doanh thu.
Thực tế, mức chuyển tiền tối thiểu khác nhau tùy theo ngân hàng, nhưng hầu hết đều quy định hạn mức thấp nhất là 1.000 hoặc 2.000 đồng. Tuy nhiên, nhiều ví điện tử cho phép chuyển từ 100 đồng, điều này tạo ra kẽ hở cho một số khách hàng lợi dụng.
Những lời khuyên khi sử dụng loa thông báo chuyển khoản
Để tránh những rủi ro này, nhiều chủ quán đã khuyến cáo nhau nên nghe kỹ số tiền hiển thị từ loa trước khi giao hàng. Các chủ cửa hàng nên luôn kiểm tra số tiền trên ứng dụng trước khi giao hàng, yêu cầu khách hàng xác nhận lại số tiền chuyển khoản và không ngần ngại từ chối giao hàng nếu có bất kỳ nghi ngờ nào. Việc nâng cao cảnh giác trong các giao dịch không dùng tiền mặt là rất cần thiết để tránh những tổn thất không đáng có.
Đại diện một ngân hàng thương mại cho biết: “Khách vẫn chuyển đúng số tiền cho phép, hệ thống loa vẫn phát âm thanh tương ứng. Vấn đề nằm ở sự cảnh giác của người nhận”. Trong khi đó các chuyên gia nhấn mạnh rằng loa chỉ hỗ trợ thông báo, không xác nhận tiền vào tài khoản, vì vậy người bán hàng cần kiểm tra kỹ thông tin để tránh bị lừa.
