Đến thời điểm hiện tại, hầu hết các địa phương đã công bố công khai thủ tục hành chính, đảm bảo lộ trình từ 1/7/2025 hoàn thành 25/25 dịch vụ công thiết yếu. Các địa phương như Cần Thơ, Vĩnh Long đã phát hiện một số bất cập trong quá trình triển khai, qua đó thể hiện vai trò quan trọng của việc vận hành hệ thống thông tin một cách đồng bộ và có kiểm soát. Hiện mới có khoảng 46,8% xã, phường và bệnh viện tuyến huyện, tỉnh đã cập nhật đầy đủ dữ liệu lên hệ thống.
Thứ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ Phạm Đức Long kiến nghị, Chính phủ bố trí đủ nguồn lực và hạ tầng để đảm bảo vận hành hệ thống hiệu quả; đồng thời đề xuất rà soát, điều chỉnh các quy định pháp lý liên quan đến phân cấp và thủ tục hành chính, phù hợp với yêu cầu số hóa và thực tiễn địa phương:
“Các đồng chí lưu ý tập huấn cho cán bộ công chức của mình, đồng thời các doanh nghiệp công nghệ số hỗ trợ. Bởi ở đây khối lượng công việc lớn, diện rộng, phải bám sâu, sát thì mới làm cho người dân được. Tôi nhắc lại, đây là những thủ tục hành chính chưa bao giờ xuất hiện ở địa phương mà bây giờ mới xuất hiện, bao gồm 28 nghị định với 946 thủ tục hành chính, một số là địa phương, một số là ở xã và một số là các sở, ngành”, ông Phạm Đức Long lưu ý.
Theo báo cáo tại cuộc họp, Thứ trưởng Bộ Công an Nguyễn Văn Long cho biết, Bộ đã triển khai kiểm tra, hướng dẫn tại một số tỉnh, thành phố, tập trung vào việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến, phát triển Trung tâm dữ liệu quốc gia và các cơ sở dữ liệu chuyên ngành. Mặc dù có nhiều nỗ lực trong triển khai dịch vụ công trực tuyến và hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia chuyên ngành tại cấp xã, phường nhưng một số địa phương vẫn tồn tại nhiều bất cập đáng lo ngại, đặc biệt về hạ tầng công nghệ thông tin và bảo mật dữ liệu. Ngoài ra, việc công bố biểu mẫu và hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính còn thiếu đồng bộ.
Thứ trưởng Bộ Công an Nguyễn Văn Long cũng đề nghị, các địa phương tuyên truyền rõ ràng về thủ tục hành chính mới, số hóa dữ liệu hành chính, đẩy mạnh tập huấn cho cán bộ chuyên ngành, và bảo đảm mọi thao tác hành chính phải minh bạch, an toàn: “Tiếp tục kiểm tra, đánh giá các hệ thống các tỉnh, các thiết bị đầu cuối và ban hành quy định vận hành và cách sử dụng, đảm bảo an ninh an toàn của hệ thống. Ngay sau 1/7, chúng tôi đề nghị các tỉnh, thành phố phải kiện toàn ngay Ban chỉ đạo của tỉnh về khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số”.
Kết luận cuộc họp, Phó Thủ tướng Nguyễn Chí Dũng hoan nghênh, đánh giá cao sự nỗ lực, tinh thần trách nhiệm và sự quyết tâm của các bộ, ngành, đặc biệt là Bộ Công an, Bộ KH&CN và các địa phương (TP.HCM, Đà Nẵng, Điện Biên…) đã khẩn trương, trách nhiệm chuẩn bị cho mốc thời điểm 1/7.
Phó Thủ tướng nhấn mạnh, việc vận hành hệ thống chính quyền 2 cấp còn nhiều phức tạp, cần tiếp tục hoàn thiện, nâng cao năng lực, xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh, bảo đảm hệ thống hoạt động thông suốt, tăng cường phối hợp giữa các bộ, ngành, địa phương để bảo vệ an ninh, an toàn thông tin, nhất là trong chuyển đổi số và cung cấp dịch vụ công.
Tuy nhiên, lưu ý có nhiều vấn đề mới, phát sinh khó lường nên không được chủ quan, lơ là, Phó Thủ tướng nêu các trọng tâm công việc. Trước tiên, người đứng đầu bộ, ngành, địa phương và đồng chí lãnh đạo được giao phụ trách chịu trách nhiệm toàn diện trước Ban Chỉ đạo Trung ương, Ban Chỉ đạo của Chính phủ trong việc bảo đảm thống nhất, đồng bộ, liên tục, ổn định, bảo đảm an toàn, bảo mật thông tin, an ninh mạng của các hệ thống công nghệ thông tin, cơ sở dữ liệu.
Về thể chế, cơ chế chính sách, Phó Thủ tướng yêu cầu sửa đổi, bổ sung kịp thời, rõ ràng để tạo điều kiện thuận lợi cho tiếp nhận và xử lý thủ tục hành chính, đồng thời tăng cường áp dụng công nghệ số, đảm bảo dữ liệu đồng bộ, minh bạch và bảo mật. Các địa phương cần tăng cường giám sát, đánh giá, khắc phục sự cố, sẵn sàng ứng phó các tình huống phát sinh, đảm bảo sự đồng bộ, minh bạch trong vận hành, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội bền vững, giải quyết các vướng mắc, khó khăn kịp thời.
Phó Thủ tướng Nguyễn Chí Dũng nhấn mạnh: “Duy trì hiệu quả các tổ công nghệ số cộng đồng, đội hỗ trợ xử lý nhanh, cầm tay chỉ việc, hỗ trợ giải đáp những vướng mắc của người dân tại cơ sở. Tập huấn và bồi dưỡng chuyển đổi số theo hướng tập trung vào kỹ năng vận hành các hệ thống cụ thể và và quy trình nghiệp vụ mới. Rà soát kịp thời các bất cập về hệ thống thông tin để vận hành phục vụ người dân, doanh nghiệp”.
