Sáng 16/5, tại TP. Phan Thiết, Hiệp hội Du lịch tỉnh Bình Thuận phối hợp Liên hiệp các hội Khoa học và Kỹ thuật tỉnh và Hiệp hội Tin học TP.HCM tổ chức hội thảo “Chuyển đổi số và ứng dụng trí tuệ nhân tạo – Kết nối hệ sinh thái du lịch Bình Thuận”.
Chuyển đổi số trong du lịch không đơn thuần là số hóa thông tin, mà là tái cấu trúc toàn diện hoạt động du lịch trên nền tảng công nghệ mới. AI có thể hỗ trợ phân tích dữ liệu, cá nhân hóa trải nghiệm, tối ưu quản lý và dự báo xu hướng du lịch...
Trong thời gian qua, tỉnh Bình Thuận đã có nhiều cố gắng trong xây dựng bản đồ số, hệ thống thông tin du lịch thông minh, ứng dụng QR code, thanh toán không tiền mặt,... Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn còn thiếu thông tin, thiếu kỹ năng, nhân lực công nghệ - đây là khoảng trống cần lấp đầy.
Phát biểu tại hội thảo, ông Bùi Thế Nhân, Giám đốc Sở Văn hoá – Thể thao và Du lịch tỉnh Bình Thuận cho biết, chuyển đổi số và AI không còn là lựa chọn mà là con đường bắt buộc để nâng cao năng lực cạnh tranh du lịch địa phương. Muốn đi nhanh, cần có sự liên kết: Nhà nước – Nhà khoa học – Nhà doanh nghiệp – Cộng đồng. UBND tỉnh cam kết tạo mọi điều kiện thuận lợi để các sáng kiến, mô hình, giải pháp được áp dụng thực tế tại Bình Thuận.
Tại hội thảo, các đại biểu đã tập trung thảo luận, làm rõ một số vấn đề trọng tâm như: phân tích các rào cản hiện nay của doanh nghiệp, địa phương khi chuyển đổi số; nhận diện rõ những xu hướng mới về chuyển đổi số và AI trong du lịch; chia sẻ mô hình, kinh nghiệm, bài học thực tiễn trong và ngoài nước; đề xuất các giải pháp cụ thể để hỗ trợ doanh nghiệp và cơ quan quản lý.
Theo ông Nguyễn Văn Khoa, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh Bình Thuận, ứng dụng công nghệ số đang diễn ra mạnh mẽ và đã trở thành xu hướng tất yếu trong hoạt động kinh doanh du lịch ở Việt Nam nói chung và Bình Thuận nói riêng, mang lại những thay đổi đáng kể cho cả doanh nghiệp và du khách.
Ông Khoa nhận định, Việt Nam đang có những bước tiến đáng kể trong việc ứng dụng công nghệ số vào du lịch, đặc biệt trong lĩnh vực đặt dịch vụ trực tuyến và quảng bá trên mạng xã hội. Tuy nhiên, so với thế giới, Việt Nam vẫn còn khoảng cách trong việc ứng dụng các công nghệ tiên tiến như AI, IoT, Blockchain và khai thác dữ liệu lớn để cá nhân hóa trải nghiệm và tối ưu hóa hoạt động.
Còn ông Trần Anh Thi, Giám đốc Điều hành Seahorse Resort, phường Hàm Tiến, TP. Phan Thiết cho rằng: "Du lịch của mình đã được 20 năm rồi nhưng mình đi sau những nước phát triển dưới 10 năm. So đi tính lại thì mình đang quá lạc hậu trong công nghệ số để phục vụ khách, cho khách sự hài lòng nhất có thể. Qua hội thảo này, mọi người suy nghĩ thêm, áp dụng thêm, làm sao ngày càng cập nhật nhanh nhất có thể những gì AI hỗ trợ để làm hài lòng du khách".
Trong thời gian qua, ngành du lịch Bình Thuận đã có bước phát triển khá toàn diện, từng bước khẳng định là ngành kinh tế trọng điểm.
Năm 2024 đón 9,68 triệu lượt khách, tăng 15,91% so với năm 2023, doanh thu hoạt động du lịch 25.530 tỷ đồng, đạt trên 100% kế hoạch, tăng 14,44%.
Riêng trong dịp lễ 30/4 -1/5 năm nay, du lịch Bình Thuận ước đón 228.000 lượt khách đến tham quan, lưu trú; doanh thu ước đạt 450 tỷ đồng.
