Theo ông Cao Đăng Vĩnh - Chủ tịch Hội Người cao tuổi tỉnh Nghệ An, công tác người cao tuổi trên địa bàn tỉnh nhiều năm qua luôn tập trung vào các nhiệm vụ trọng tâm như phát triển hội viên, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người cao tuổi, chăm sóc sức khỏe và tạo điều kiện để người cao tuổi tiếp tục phát huy vai trò trong đời sống xã hội.
Từ thực tiễn hoạt động hội, ông cho rằng việc triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp là một bước đổi mới lớn, chưa từng có tiền lệ ở Việt Nam. Trong giai đoạn đầu, việc sắp xếp lại địa giới, tổ chức bộ máy và phương thức vận hành chắc chắn sẽ phát sinh những khó khăn nhất định, đặc biệt đối với người dân ở những địa bàn rộng, vùng sâu, vùng xa.
Ông Vĩnh nhận định, khi các đơn vị hành chính được sắp xếp lại, khoảng cách từ nơi ở của người dân đến trung tâm hành chính có thể xa hơn trước. Điều này đặt ra yêu cầu cấp thiết phải đẩy mạnh chuyển đổi số để bảo đảm người dân, nhất là người cao tuổi, vẫn tiếp cận thuận lợi các dịch vụ công và thủ tục hành chính.
“Muốn khắc phục những khó khăn phát sinh trong quá trình vận hành mô hình mới thì phải làm thật tốt chuyển đổi số. Đây là giải pháp tất yếu, không có con đường nào khác”, ông Vĩnh nói.
Theo Chủ tịch Hội Người cao tuổi tỉnh Nghệ An, không chỉ chính quyền mà ngay cả các tổ chức hội cũng phải thích ứng với môi trường số. Việc trang bị kỹ năng công nghệ cho cán bộ hội và hội viên sẽ là yếu tố quan trọng để duy trì hiệu quả hoạt động trong bối cảnh mới.
Trong khi đó, ông Trần Phước Sơn - Trưởng ban Đại diện Hội Người cao tuổi Cần Thơ, cho biết quá trình thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp khiến khối lượng công việc của đội ngũ cán bộ hội tăng lên đáng kể. Sau sắp xếp, phạm vi quản lý rộng hơn trong khi số lượng cán bộ không tăng, buộc các cấp hội phải bám sát cơ sở nhiều hơn.
Tuy nhiên, theo ông Sơn, chính yêu cầu phải trực tiếp xuống địa bàn lại giúp đội ngũ cán bộ hội nắm chắc tình hình hơn, hiểu rõ hơn tâm tư, nguyện vọng của người cao tuổi tại từng địa phương. Những khó khăn, vướng mắc phát sinh ở cơ sở cũng được phát hiện và tháo gỡ kịp thời hơn so với trước đây.
Thực tiễn triển khai cho thấy mô hình mới đang tạo điều kiện để các tổ chức đoàn thể và chính quyền tăng cường tiếp xúc trực tiếp với người dân, giảm bớt các khâu trung gian trong quá trình điều hành, triển khai nhiệm vụ.
Từ góc nhìn của một người dân cao tuổi, ông Khương Đức Sĩ (sinh năm 1954), Giám đốc Công ty Xây dựng Tây Phương Phú Thọ, bày tỏ sự tin tưởng vào hiệu quả lâu dài của việc tổ chức chính quyền địa phương hai cấp. Theo ông, việc tinh gọn bộ máy sẽ góp phần nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước, đồng thời tạo điều kiện để chính quyền gần dân hơn, giải quyết công việc nhanh hơn và sát thực tiễn hơn.
“Tất nhiên ban đầu sẽ có những bỡ ngỡ, khó khăn nhất định. Nhưng tôi tin rằng sau khi vận hành ổn định, mô hình này sẽ mang lại lợi ích cho người dân và cho sự phát triển của đất nước”, ông Sĩ chia sẻ.
Điều khiến nhiều người cao tuổi phấn khởi là quá trình sắp xếp tổ chức bộ máy đang được triển khai song hành với chuyển đổi số. Tại Phú Thọ, thông qua sự hỗ trợ, hướng dẫn trực tiếp của lực lượng thanh niên và những người có kiến thức về công nghệ, nhiều người cao tuổi đã từng bước làm quen với các thiết bị thông minh và các nền tảng số.
Nếu như trước đây không ít người còn bỡ ngỡ với điện thoại thông minh hay internet, thì nay nhiều người đã có thể sử dụng thành thạo các chức năng cơ bản như gọi điện, tra cứu thông tin trên Google, sử dụng các ứng dụng trên điện thoại và máy tính. Tinh thần học hỏi, thích nghi của người cao tuổi cũng ngày càng được phát huy khi họ nhận thấy những tiện ích thiết thực mà công nghệ mang lại trong cuộc sống hằng ngày.
Chuyển đổi số không chỉ giúp người cao tuổi tiếp cận thông tin dễ dàng hơn mà còn tạo thuận lợi trong các giao dịch tài chính. Trước đây, việc rút hoặc nộp tiền thường phải thực hiện trực tiếp tại ngân hàng, nhưng hiện nay nhiều người cao tuổi đã có thể chuyển khoản, thanh toán trực tuyến ngay tại nhà thông qua điện thoại thông minh.
Đặc biệt, việc chi trả lương hưu, đóng đảng phí và thực hiện các khoản thanh toán dịch vụ đã trở nên thuận tiện hơn nhờ các nền tảng số. Người cao tuổi không còn phải thường xuyên mang theo tiền mặt hay mất thời gian đến các điểm giao dịch. Ngay cả trong sinh hoạt thường ngày, từ mua sắm, ăn uống đến lưu trú tại khách sạn, nhiều người cũng đã quen với hình thức thanh toán không dùng tiền mặt thông qua điện thoại di động.
Theo ông Sĩ, sự hỗ trợ của lực lượng thanh niên và cán bộ cơ sở đã giúp nhiều người cao tuổi vượt qua rào cản công nghệ. Từ chỗ còn bỡ ngỡ với các thiết bị thông minh, nhiều người nay đã có thể thực hiện các giao dịch ngân hàng, nhận lương hưu qua tài khoản hay tra cứu thông tin trên môi trường mạng.
Từ thực tiễn đó, ông cho rằng đội ngũ cán bộ cơ sở, đặc biệt là tổ trưởng tổ dân phố và trưởng thôn, không chỉ cần tinh thần trách nhiệm và sự tận tụy như trước đây mà còn phải được trang bị kiến thức, kỹ năng số để đáp ứng yêu cầu của giai đoạn mới.
