Nội dung công văn nêu rõ, các sở, ngành, địa phương thực hiện nghiêm việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trong quá trình sắp xếp tổ chức chính quyền địa phương theo mô hình hai cấp, đảm bảo quyền lợi người dân, doanh nghiệp và không để gián đoạn dịch vụ công.
Các đơn vị cần tiếp nhận và xử lý hồ sơ đúng quy định, không phụ thuộc vào địa giới hành chính. Bộ phận một cửa các cấp phải được kiện toàn về nhân sự, cơ sở vật chất, trang thiết bị và thực hiện số hóa toàn bộ hồ sơ, kết quả giải quyết.
Tất cả hồ sơ phải được xử lý dứt điểm trước ngày 1/7/2025. Trường hợp chưa hoàn thành hoặc phát sinh sau ngày này, cơ quan giải quyết phải gửi văn bản xin lỗi, bàn giao hồ sơ cho đơn vị có thẩm quyền mới, không yêu cầu người dân nộp lại giấy tờ.
UBND tỉnh cũng yêu cầu các sở, ngành rà soát, sửa đổi quy trình điện tử, tích hợp và cung cấp 100% dịch vụ công trực tuyến lên Cổng Dịch vụ công quốc gia trong tháng 6. Các thay đổi về cơ quan, chức danh, thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính phải được công khai trên hệ thống điện tử và cổng thông tin của tỉnh.
Sở Khoa học và Công nghệ được giao chủ trì nâng cấp Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh, đồng bộ với hệ thống quốc gia và thực hiện đóng giao diện Cổng Dịch vụ công tỉnh từ ngày 1/7.
Chỉ đạo của UBND tỉnh Đắk Lắk nhằm bảo đảm quá trình sắp xếp tổ chức bộ máy chính quyền địa phương diễn ra hiệu quả, minh bạch, thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp.
