Theo thông tin ban đầu, người dân phát hiện khói bốc ra từ khách sạn và báo cho lực lượng chức năng.
Ngay lập tức, Tổ địa bàn TP. Thủ Đức, Đội PCCC&CNCH Khu vực 1, Khu vực 2 và Đội công tác chữa cháy PC07 đã đến hiện trường triển khai công tác cứu nạn.
Đến 15h40 cùng ngày, đám cháy được dập tắt hoàn toàn. Vụ cháy không gây thiệt hại về người.
Tuy nhiên, khoảng 13m² trên tổng số 15m² diện tích phòng 202 (tầng 3) cùng nhiều vật dụng như nệm, bàn ghế, tủ gỗ và một số vật dụng khác đã bị thiêu rụi.
Hiện, nguyên nhân vụ cháy đang được cơ quan chức năng điều tra làm rõ.
