Dẫn thống kê của Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (Bộ Công an), Vietnam Airlines cho biết, trong lĩnh vực hàng không, kẻ xấu thường lập website, fanpage hoặc tài khoản mạng xã hội giả mạo để quảng bá vé máy bay giá rẻ, chương trình ưu đãi, tuyển dụng, trải nghiệm nghề nghiệp hoặc các hoạt động dành cho trẻ em nhằm tiếp cận người dùng, chiếm đoạt tiền và thu thập thông tin cá nhân.
Đáng chú ý, thời gian gần đây, trên thị trường xuất hiện thêm thủ đoạn lợi dụng thông tin về chính sách ưu đãi dành cho người lao động và người thân của hãng hàng không để chào bán vé máy bay với giá hấp dẫn.
Trên thực tế, những ưu đãi này được Vietnam Airlines quản lý bằng quy trình xác minh nhiều lớp, từ hồ sơ nhân sự, thông tin nhân thân đến điều kiện sử dụng. Quyền lợi này không làm phát sinh quyền mua bán, chuyển nhượng cho bất kỳ cá nhân nào ngoài nhân thân đã được xác nhận. Đặc biệt, mọi vé hợp lệ, còn giá trị sử dụng do Vietnam Airlines phát hành, đều có thể được kiểm tra trên hệ thống chính thức thông qua mã đặt chỗ hoặc số vé điện tử.
Để hạn chế rủi ro, Vietnam Airlines khuyến nghị hành khách nên thực hiện giao dịch thông qua website của hãng, ứng dụng di động Vietnam Airlines, hệ thống phòng vé và các đại lý chính thức.
Khi mua vé, khách hàng cần cập nhật đầy đủ thông tin liên hệ để kịp thời nhận các thông báo, đồng thời chủ động kiểm tra tình trạng đặt chỗ và lịch trình bay trên các nền tảng chính thức của Vietnam Airlines.
Hành khách tuyệt đối không chia sẻ mã OTP, mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thực hiện giao dịch theo yêu cầu từ các tài khoản, đường dẫn chưa được xác thực.
